Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité essentielle pour Expertise Business.

Le responsable du traitement des données est l'entreprise 360 Business (SIRET : 81162488100058), représentée par Guillaume Chevalier. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire directement à : guillaume@expertise-business.com.

2. Données Collectées

Nous pouvons recueillir et traiter les catégories d'informations suivantes :

• Données d'identification et de contact : adresse e-mail, prénom, nom (notamment lors du téléchargement de ressources gratuites telles que le guide Notion ou la checklist YouTube, ou lors d'une demande de contact / partenariat).
• Données de commande / transaction : historique des achats de templates ou guides, détails de facturation nécessaires aux obligations légales (les données de cartes bancaires sont gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Données techniques et de navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation, collectées à des fins d'analyse statistique d'audience et de sécurisation du serveur.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités légitimes suivantes :

• Délivrer les ressources numériques demandées (guides, checklists, emails d'information).
• Traiter les candidatures de partenariat et les formulaires de contact.
• Vous informer des nouvelles vidéos, articles ou ressources pédagogiques susceptibles de vous intéresser (avec possibilité de désinscription en 1 clic à tout moment).
• Assurer la sécurité de notre infrastructure web et prévenir les abus ou fraudes.

4. Destinataires et Hébergement des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Nos serveurs d'hébergement et bases de données sont hébergés sur l'infrastructure sécurisée de DigitalOcean (DigitalOcean LLC). Nos sous-traitants techniques (outils d'envoi d'emails transactionnels, solutions de paiement) sont soumis aux exigences strictes du RGPD quant à la protection et la sécurité de vos données.

5. Durée de Conservation des Données

• Données de prospects / newsletters : conservées pendant un délai maximum de 3 ans après le dernier contact actif de votre part, ou jusqu'à votre demande de désinscription.
• Données relatives aux commandes : conservées pour les durées légales de conservation comptable et fiscale en vigueur (jusqu'à 10 ans).

6. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification ou d'effacement de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit de limitation ou d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (via le lien de désinscription présent en bas de chaque email).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à guillaume@expertise-business.com avec une justification d'identité si nécessaire. En cas de désaccord, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).